一般的なよくある質問
返品を簡単にしました。返品ページにアクセスするだけで始められます。 https://returns.kahala.com/
国際注文を行った場合は、カスタマーサービスチームに連絡して、返品を容易にするための支援を受けてください.
オンライン注文番号がわからない場合は、カスタマー サービスに連絡して、ギフト レシートを探してください。カハラ直営店で購入された商品のタグには、赤いカハラのステッカーが貼られています。
egift サーティフィケートはKahala.comでのみご利用いただけます。
購入元のカハラストアに商品を返送してください。これはあなたの復帰を早めるのに役立ちます。申し訳ありませんが、他の小売店から購入された商品の返品は処理できません。
ご注文を迅速に処理するためのプロセスを合理化しました。残念ながら、注文が行われると、注文をキャンセルまたは編集することはできません.
インスタント クレジットは、予想される払い戻しの合計額です。クレジットを使用すると、返品を発送する前に、交換または新しいアイテムの新しい注文を行うことができます。返品を受け取る前にインスタント クレジットが使用されなかった場合は、元の支払い方法で全額返金されます。
返品を受け取る前にインスタント クレジットが使用されなかった場合は、元の支払い方法で全額返金されます。インスタント クレジットを使用しない場合は、返品処理後に元の支払い方法で返金されます。
はい、国際注文は受領後 48 時間以内に処理され、FedEx International Economy で発送されます (通常、発送日から 5 ~ 7 日で到着します)。最初のアイテムの基本料金は 30 ドルで、追加のアイテムごとに 5 ドルです。国際注文の受領者は、この注文に関連するすべての関税と税金に責任を負い、宛先国の法律と規制を遵守する必要があります。
場合によっては、荷物が配達される前に「配達済み」とマークされることがあります。その間、誤配の可能性がありますので、周囲を見回すか、ご近所の方にご連絡ください。そうでない場合はお知らせください。USPS/FedEx にエスカレーションすることもあります。
カハラの販売店になるため、およびその他すべてのお問い合わせ: estore@kahala.com
電話サポート
電話 : 855.881.0243
営業時間: 月曜日~金曜日 午前 7 時~午後 3 時 30 分
昼休み 14時~14時30分
すべての時間はハワイ標準時です