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Si no conoce su número de pedido en línea, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda para localizar su recibo de regalo. Si su artículo se compró en una tienda minorista de Kahala, tendrá una calcomanía roja de Kahala en la etiqueta.

Hemos simplificado nuestro proceso para agilizar su pedido, lo que desafortunadamente significa que no puede cancelar ni editar su pedido una vez que se ha realizado. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su pedido después de que se haya procesado, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

Sí, los pedidos internacionales se procesan dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y envío a través de FedEx International Economy (generalmente llegan entre 5 y 7 días a partir de la fecha de envío). Hay una tarifa base de $30 por el primer artículo y $5 por artículo adicional. El destinatario del pedido internacional es responsable de todos los aranceles e impuestos asociados con este pedido y debe cumplir con las leyes y reglamentos del país de destino.

Nos encantaría ayudarte a encontrarlo. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con el artículo que está buscando e intentaremos ubicarlo en una de nuestras tiendas minoristas.

Hemos facilitado las devoluciones. ¡Simplemente visite nuestra página de devoluciones para comenzar!

Nuestros certificados de regalo solo se pueden canjear en Kahala.com .

Envíe los artículos a la tienda Kahala original donde los compró. Esto ayudará a acelerar su devolución. Lo sentimos, pero no podemos procesar ninguna devolución de artículos comprados en otro minorista.

¡El crédito instantáneo es justo lo que parece! Es un crédito por el monto total de su reembolso anticipado. El crédito se otorga en forma de un código único, que puede usar para realizar un nuevo pedido antes de enviar su devolución. Si no se utiliza el crédito instantáneo antes de recibir su devolución, se le emitirá un reembolso completo a la forma de pago original.

Se puede ofrecer un crédito instantáneo, ¡pero no tiene que usarlo! Si devuelve su devolución y no utiliza el crédito instantáneo, se le emitirá un reembolso completo en la forma de pago original.

Enviamos de lunes a viernes. Todos los pedidos se enviarán dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido, pero pueden demorar hasta 72 horas durante los días festivos pico o los períodos promocionales.

Ocasionalmente, los paquetes de USPS se marcan como "entregados" antes de dejarlos. Los paquetes generalmente se entregan dentro de las 24 horas. Mientras tanto, mire alrededor de los alrededores o consulte con los vecinos en caso de que se haya entregado incorrectamente.

Para convertirse en un minorista de Kahala y para todas las demás consultas: estore@kahala.com